Курсы обучения туризму в Москве – бизнес тренинг для менеджеров

 

Программа индивидуальных занятий в офисе турагентства – 12 900 руб.

 

Продолжительность: 3 дня (≈ по 120 минут);
Ведущий: Андрей Викторович Переверзев, кандидат экономических наук, директор турагентства;
Количество слушателей: 1-2 человека.

 

День первый
Основные понятия туристской деятельности в соответствии с ФЗ “Об основах турисистской деятельности в РФ”:
– по каким критериям отличить туризм от миграции, туриста от экскурсанта, турагента от туроператора?
– основные виды туризма;
– коротко и ясно о том, зачем существует отраслевой закон и что основного в нём содержится?
 
Турагенты и туроператоры:
– преимущества и недостатки пользования услугами турфирм в сравнении с самостоятельной организацией путешествия;
– схемы взаимодействия турагентов и туроператоров (основные типы договоров);
– парадокс более выгодной (по цене) покупки туров у посреднических организаций, чем у создателей туров;
– ответственность турагентов и туроператоров.
 
Основные организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере туризма:
– в чём популярность “ООО” и в чём его отличие от “ИП”?
– формы регламентированые законом для турфирм;
– порядок регистрации “ООО” и “ИП”, особенности ведения бухгалтерского учета турфирм.
 
 
День второй:
Договорные отношения между туроператором и турагентом:
– законодательные требования к агентским договорам;
– виды агентского вознаграждения (процент с продаж, фиксированная сумма);
– отчеты агента и акты (смысл этих документов, примеры их оформлений).
 
Договорные отношения между турфирмой и туристом:
– законодательные требования к договору о реализации туристского продукта, типовая форма;
– случаи необходимости оформления дополнительного договора возмездного оказания услуг на консультацию туристов;
– особенности дистанционного заключения договора;
– условия аннуляции тура туристом (в соответствии с ФЗ “О защите прав потребителей” и Гражданским кодексом РФ).
 
Работа с претензиями:
– порядок досудебного урегулирования споров;
– рекомендации по составлению ответов на претензии.
 
 
День третий:
Особенности продаж туров турфирмами:
– наличный расчёт с заказчиками (туристами), приём оплат по банковской карте, прием оплат по реквизитам;
– основы применения контрольно-кассовой техники в соответствии с новыми требованиями 54-ФЗ;
– основные этапы документального оформления сделки с туристом по продаже тура.
 
Особенности продвижения туров турфирмами:
– сегментирование рынка и составление портрета потенциального туриста;
– примеры выстраивание успешной коммуникации с потенциальными туристами;
– уникальное торговое предложение: стратегия “Голубого океана”, маркетинговые стратегии Дж.Траута и Э.Райса.
 
Причины мошенничества среди недобросовестных турфирм и основы безопасности турдеятельности:
– разбор практических примеров часто встречающихся мошеннических действий;
– проверка контрагентов через открытые источники;
– коммерческие и законодательные методы снижения рисков от мошеннических действий недобросовестных турфирм.
 
 


Коротко о разделе, в котором Вы находитесь:

Данный раздел сайта посвящен курсам по обучению туризму в Москве для будущих менеджеров. В рамках обучающих мероприятий Вы узнаете о том, какие существуют субъекты на туристическом рынке, как они взаимодействуют между собой в соответствии с Федеральным законом “Об основах туристской деятельности в РФ”, зачем нужны турагенты-посредники и почему они работают без наценок, в чем польза и недостатки туроператоров.
Курсы менеджеров по туризму проходят в индивидуальном порядке под контролем директора туристического агентства AP travel (Эйпи тревел), работающего по совместительству старшим преподавателем и доцентом в российских университетах. Вам будут предложены как теоретические материалы, так и бизнес-кейсы, которые помогут Вам в дальнейшей практической деятельности.

 

Почему курсы менеджера по туризму лучше проходить в AP travel (Эйпи тревел):

У нас курс длится одну неделю, в рамках которой слушателю рассказывается необходимый материал для полноценного начала ведения туристической деятельности. Стоимость индивидуальных занятий с квалифицированным преподавателем ориентировочно равна стоимости группового обучения в тренинг-центрах, школах бизнеса и центров переквалификации.
Для жителей СПб, Минска, Уфы, Казани, Перми, Красноярска, Нижнего Новгорода, Челябинска, Тюмени, Омска, Уфы, Екатеринбурга, Сочи и других городов возможна программа дистанционного обучения в режиме онлайн. Онлайн курсы туризма проходят преимущественно через “Скайп” с мини-лекциями по теоретической и практической частям, а также с выполнением домашних заданий-проектов и их последующей проверкой.
Обучение модулям происходит в соответствии с официально оформленным договором на оказание консультационных услуг в соответствии с законодательством РФ

 

Возможно ли трудоустройство после прохождения курсов в сфере туризма:

При желании трудоустройства Вам может быть предложен курс со специализацией в круизную сферу. Практически все круизные туроператорские компании являются партнерами агентства AP travel (Эйпи тревел), которые могут быть заинтересованы в приёме слушателей на работу после прохождения соответствующего обучения. Важно, что трудоустройство зависит от наличия открытых вакансий